שלום חברים,
אנחנו מקבלים הרבה פניות בנושא הנ"ל, ולמרות שאפי מטפל בכולם במסירות, בואו ננסה להקל עליו.
ראשית אציין שלא מדובר במשתמשים חסומים. מי שהגיע למצב שהוא חסום באתר, מצטער, אין לו איך להתחבר.
מי ששכח את הסיסמא, יכול לגשת לדף הבא:
http://www.hifimusic.co.il/ucp.php?mode=sendpassword
יש להקליד את שם המשתמש ואת כתובת הדואר האלקטרוני איתה נרשמתם, והמערכת תייצר עבורכם סיסמא חדשה ותשלח אותה לאותה כתובת.
אם הכתובת איתה נרשמת כבר אינה ברשותכם, אנא פנו אלינו דרך "צור קשר" בתפריט למטה ונמצא דרך לאמת שהמשתמש שייך לכם ונשנה עבורכם את כתובת המייל.
לעיתים, עקב ריבוי טעויות בהזנת הסיסמא, המערכת נועלת את המשתמש עד למתן "אישור חזותי".
המסך נראה כך:
במקרה כזה אין שום צורך לפנות אלינו.
פשוט יש להזין את המשתמש והסיסמא (ואם אתם לא יודעים את הסיסמא פעלו על פי הצעד הקודם) בשדות העליונים (מומלץ גם לסמן את "חבר אותי אוטומטית"),
ובשדה התחתון יש להזין את הקוד המצוייר בתמונה (אותיות באנגלית ומספרים).
זה הכל, עושים את זה פעם אחת ומעכשיו תתחברו רגיל.
תודה וגלישה נעימה.
