נועם כתב:
מזה כשנה -שנתיים שאני הבעלים של הדאק הזה, ובינתיים לא התעורר בי חשק להחליף אותו. למרבה הצער, לפני כשבועיים נעלמה האפשרות להשתמש בו בחיבור הפיירוייר (כמעט לכל הדעות החיבור העדיף עבור המכשיר הזה). יצרתי קשר עם החברה (=דניאל וייס) והוא, בלי לשאול אודות אחריות וכו' (המכשיר ניקנה ביד שניה) הסביר לי שפגעתי בצ'יפ הפיירוייר כשחיברתי את הכבל הפוך (הסכמתי איתו). הוא הציע שאשלח אליו את המכשיר לתיקון ואמר שהחברה אינה נותנת לטכנאים אחרים לגעת במוצריה. שלחתי את המכשיר ביום ראשון שעבר מקנדה לשוייץ, הוא הגיע לשם ביום חמישי שעבר וביום ששי הוא כבר נשלח חזרה. אתמול בערב קיבלתי אותו הביתה.....שילמתי רק על המשלוח.
אז אני מבין שמדובר בהחלפה פשוטה של לוח...אבל בכל אופן מאוד התרשמתי ממהירות הטיפול בבעיה.
כיף לשמוע על שירות טוב, במיוחד לא מול סוכן\משווק.
יצא לך לבדוק את הקוויקסילבר שהתעניינת בו בזמנו?
