מצאתי לנכון לשתף אתכם בחוויה שלי עם עופר שחורי (מאסטרו אודיו)
לפני כשנה רכשתי מגבר edge g3 בשוק יד שניה (למעשה מודעה שפורסמה בלוח זה)
בקיצור אני לא רכשתי את המגבר ישירות מעופר

לאחרונה היו לי בעיות עם השלט והוא הפסיק לתפקד בנוסף לכך הייתה גם בעיה קטנה עם כפתור ה-switch on/off
התקשרתי היום (יום שישי) לעופר תיארתי בפניו את התקלות והוא הזמין אותי להיפגש איתו בחנותו שבגבעתיים, יש לציין כי באותה שעה הוא היה בביתו כך שהוא פשוט הטריח את עצמו והגיע באופן מיוחד לחנותו על מנת לתת לי שירות.

חיש מהר הוא פתח את מכסה המגבר ובסבלנות רבה תיקן את ה-switch on/off נדרשה שם הרבה סבלנות ורק הסיפור הזה ארך כשעה אך עופר לא וויתר, ולא הוא גם לא שלח אותי הביתה בנוהל הישראלי המקובל - "תשאיר את המגבר פה אני אהיה איתך בקשר במהלך השבועיים הקרובים".

סיימנו תקלה אחת, לשניה.. - השלט פשוט לא עובד (למי שמכיר זה שלט עם 2 כפתורי ווליום +-)
עופר הוציא מס' שלטים חדשים בחנותו ניסינו אותם אחד אחר השני - ולא פשוט לא עובד.
עופר גם עכשיו לא מתייאש" - "בוא אלי הביתה, יש לי שם עוד כמה שלטים שאני מניח שאחד מהם עשוי לעבוד" - יום שישי בצהריים ככה סביב השעה שלוש ועופר מזמין אותי אליו הביתה - אני חוזר שישי בשלוש בצהריים עופר מזמין אותי אוליו הביתה (גבר נשוי - משפחה ילדים..)

מגיעים אליו הביתה עולים 3 קומות עם פקינג 20 ק"ג של מתכת וטרנזיסטורים מחברים אותם לחשמל עופר שולף את השלט הראשון (חדש באריזה) - לא עובד, שני (משומש) - הופההה עובד! רגע רגע "יש לי פה עוד אחד חדש" שולף אותו מהניילון - עובד! "יופי קח את החדש!"

כמובן שאח"כ ישבנו כמה דקות ושמענו את המערכת המופלאה בסלונו ועל זה אני כבר לא ארחיב כי זה פשוט ראוי להתייחסות ניפרדת!

לבסוף אני שואל - כמה אני חייב לך? - שום דבר לך הביתה!!

לא מובן מאליו! אמנת שירות שאחלה איזו 9756 לא היו חולמים עליה ואני מזכיר לכם את המגבר לא קניתי ממנו אלא מיד שניה ויש היום הרבה חברות/יבואנים שאינם מכירים באחריות המוצר כאשר הוא מוצג ע"י גורם שרכש אותו מיד שניה!

תודה עופר!

פשוט מחמם את הלב לשמוע סיפורים כאלה. אין מילים.

תענוג לשמוע. כן ירבו.

כל הכבוד.
שירות כזה מוסיף ערך למוצר.

מה שעופר עושה זה לא סתם "שירות" - זה יחס אישי ואנושי, ונכונות לוותר על זמנו הפנוי כדי לעזור – אפילו כשהוא יודע שלא ירוויח גרוש מעזרה זו. בשתי מילים – איש יקר .

תודה על השיתוף.
השירות המעולה של עופר שחורי הוא שם דבר.
כן ירבו.

יפה.

ברכות, נשמע כמו שירות הרבה מעל הממוצע

עופר מלך. הלוואי שכל היבואנים היו עומדים בסטנדרטים שלו.

עופר הוא מיוחד. שירות עם סבלנות אין קץ. אני מכיר רק שניים כאלו, הוא וגבי מסאונדקווסט שמקבלים גם את "הנודניקים" הכי גדולים תמיד בחיוך ובנכונות לעזור
יש לי רק השגות על הטעם שלו בחומוס, עצוב